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BS21能力開発の研修は、昭和51年の創立以来続いており、門田洋子の話し方教室から始まりました。

「話し上手は聞き上手」をテーマに、各企業・団体の研修を数多く行ってきました。

話すことと聞くことは、人と人との関係そのものです。
そのヒューマンスキルを積み重ねて、上達、変容していくことが、研修の最大の目的です。

企業からも受講した方々からも、「やってよかった」と言われる研修を目指しています。

短期集中の一日2時間研修から年間を通して長いスパンで取り組む研修まで各企業の要望に沿ってカリキュラムを作成して行っています。
研修前の現場調査や、現場でのOJT研修、研修後の調査などきめ細かい研修は効果が上がっています。

研修実績

松山市役所接遇研修  電話応対研修  就活セミナービジネスマナー研修  ガス会社全国トークコンテスト スキルアップ研修  ディーラー営業トーク研修  カフェ飲食店接客研修  スーパー・産直店レジ接客マナー研修  コールセンタートーク研修  旅館スタッフ接遇研修  公営温泉施設接遇研修  遊技場接客研修  タクシー運転手研修  道の駅接客マナー研修  栄養士会マナー講演  企業コンプライアンス研修  病院接遇研修  各企業新入社員研修・フォローアップ研修(各社・各団体様)
 

「松山市人材育成事業補助金制度」のご案内

研修につきましては、松山市内に事業所を有する中小企業者または中小企業団体が、従業員の資質向上を図るため研修等を受講する際に、受講料の一部について補助を受けることができる、
「松山市人材育成事業補助金制度」
の対象となる場合があります。

補助対象用件は、必ず事前に松山市地域経済課(089-948-6783)までお問合せください。

松山市人材育成事業補助金制度ページへ

春の一日研修

BS21松山ブライダルサービス能力開発では、毎年3月から4月にかけて、ヒューマンスキルアップを目指す企業の皆様のために、1日社員研修を開催しております。

効果の上がる少人数制を採用し、より身につく研修を実施しております。

人財の研磨、資質の目覚めにご活用ください。
新人研修にも対応いたします。

研修内容

  1. 自己紹介
  2. ビジネスマナーの理解
  3. ビジネスマナーの基本
  4. 接客応対
  5. 言葉遣い(敬語の使い方)
  6. 電話応対の基本
  7. 能率的な仕事の進め方
  8. 社会人・企業人としての目標設定

春の一日研修詳細

下記の「春の一日研修詳細」ボタンをクリックして、研修の詳細をご確認ください。
春の一日研修詳細

秋のフォローアップ研修

BS21松山ブライダルサービス能力開発では、毎年秋に、入社して6カ月から1,2年の社員の方を対象、フォローアップ研修を開催しております。

ビジネスマナーの基本と応用・よりスムーズな人間関係のためのコミュニケーション方法など現在の疑問や不安を解消し、ビジネスマンとして必要なスキルをしっかりと身に付けていただきます。

1日廷ン8名の少人数制で、集中力を高め、より身に付く研修を実施しております。

人材の研鑽、資質の目覚めに、是非ご活用ください。

研修内容

  1. 上手なコミュニケーションのとり方
    挨拶・謝り方・お願い・お断り・敬語・アポイントのとり方
  2. ビジネスマナーの基本と応用
    接客応対・仕事の基本・5W3H・ホウレンソウ・応酬話法
  3. 一歩すすんだ電話応対
    電話の第一印象・上手な電話での話し方・使うと便利な電話用語

秋のフォローアップ研修詳細

下記の「秋のフォローアップ研修詳細」ボタンをクリックして、研修の詳細をご確認ください。
秋のフォローアップ研修詳細

受講された方の声

受講者のみなさまからいただいた感想を一部ご紹介いたします。

日頃、接客に関して問題なく出来ていると思っていましたが、ビデオで確認してみて、悪い点があることを知りました。
 
37歳 男性
今日の研修において、声の出し方、接客用語、お客様に対しての応対など、出来てないところが多く、考えさせられました。
 
50歳 女性
講師の先生の笑顔が良くて、自然と自分が笑い顔になってしまい、うらやましく思います。
どういう風にすれば、ああいう豊かな表情が出るのかなあ、毎日の努力かなと思います。
言葉ひとつひとつとってもあんなに違うものかと考えさせられました。
 
59歳 女性
今回の研修は大変恥ずかしかったのですが、自分の欠点などあらためて見直すいいきっかけになったと思いました。
少しでも今日の研修の成果を発揮できるよう頑張りたい。
 
37歳 女性
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